Politique d’expédition
- 1.1 Disponibilité des produits
Le Site affiche tous les produits pouvant être commandés chez les fournisseurs. Veuillez prendre note que ces derniers ne font pas nécessairement partie, au moment de la passation ou de la réception de la commande par Tribu.ca, de l'inventaire de Tribu.ca quant à l'ensemble des produits offerts sur le Site. Dans l'éventualité où Tribu.ca soit en attente qu'un ou des produits, en rupture de stock, ne soit rendu disponible, par le fournisseur, il se peut que votre commande soit retenue avant d'être expédiée. Si jamais la réception d'un ou de certains produits dans votre commande est urgente, nous vous recommandons de passer une commande séparée pour ce ou ces produit(s).
1.1.1 Tribu.ca ne garantit en aucun cas la disponibilité des produits offerts sur le Site. Si Tribu.ca est dans l'impossibilité de vous livrer l'un ou l'autre des produits que vous avez commandés, en raison d'une rupture de stock, Tribu.ca vous avisera par courrier électronique. Vous aurez alors le choix entre les options suivantes:
1.1.1.1 Maintenir votre commande active auprès du Site et autoriser Tribu.ca à vous expédier le ou les produit(s) en rupture de stock, sans aucun préavis, et ce, dès la réception, par Tribu.ca, du ou des produit(s) du fournisseur(s), auquel cas un paiement sera automatiquement prélevé sur votre compte de carte de crédit pour ce ou ces produit(s) et ce, avant même que le ou les produit(s) ne vous soi(en)t livré(s) par le transporteur sélectionné lors de la commande. En tout temps, avant la réception par Tribu.ca du ou des produit(s) en rupture de stock, vous pourrez procéder à l'annulation de votre commande en communiquant avec le service à la clientèle du Site. Veuillez noter que votre ou vos produit(s) en rupture de stock ne sera (seront) commandé(s) auprès des fournisseurs que dans le(s) jour(s) suivant le maintient de votre commande sur le Site.
1.1.1.2 Annuler votre commande sur le Site, auquel cas aucun paiement ne sera prélevé sur votre compte de carte de crédit pour cette commande.
1.1.2 Veuillez noter que les commandes de produit(s) en rupture de stock passées auprès de nos fournisseurs excédant 90 jours seront automatiquement annulées sans aucun préavis.
1.1.3 Tribu.ca ne sera en aucun temps responsable de tout dommage que vous auriez pu subir en raison d'une rupture de stock.
1.2 Prix
1.2.1 Le prix payable pour chaque produit que vous commandez est celui apparaissant en regard de chaque produit offert sur le Site.
1.2.2 Les frais de transport et de livraison, ainsi que les taxes de vente applicables, sont en sus du prix.
1.2.3 Tribu.ca se réserve le droit de modifier en tout temps le prix des produits offerts sur le Site et ce, sans préavis. Toute modification ou révision entrera en vigueur dès qu'elle sera affichée sur le Site. L'utilisation du Site sera régie par la version des Conditions d'utilisation affichée sur le site au moment de cette utilisation. En conséquence, nous vous conseillons de toujours lire les Conditions d'utilisation avant d'utiliser le Site.
1.2.4 Tous les prix des produits affichés sur le Site sont en devises canadiennes.
1.2.5 Vous deviendrez propriétaire des produits que vous avez commandés lorsque ceux-ci seront remis par Tribu.ca à l'entreprise de transport. À partir de ce moment, vous serez tenus d'en assumer les risques et Tribu.ca ne sera pas responsable de leur perte ou destruction.
1.3 Livraison des produits
1.3.1 Tribu.ca livrera les produits commandés par vous à l'adresse que vous aurez transmise à la date de votre commande. Vous êtes seul responsable des informations relatives à l'adresse de réception de la commande. Une adresse de casier postal n'est pas une adresse admissible.
1.3.3 La livraison sera effectuée par Tribu.ca dans les meilleurs délais après l'acceptation de votre commande, selon la méthode de livraison choisie, lors de votre commande, sur le Site. Les délais et les frais de livraison peuvent varier selon la destination de l'envoi, la méthode de livraison choisie et la disponibilité des produits. Les délais de livraison sont calculés à partir du moment où les produits sont disponibles dans l'inventaire et quittent la place d'affaires de Tribu.ca.
1.3.4 La propriété des produits, que vous avez commandés, vous est transférée lorsque les produits sont remis par Tribu.ca à l'entreprise de transport. À partir de ce moment, vous serez tenus d'en assumer les risques et Tribu.ca ne sera pas responsable de tout dommage encouru, perte ou destruction des produits.
1.3.5 Pour tout produit livré à l'extérieur du Canada, vous êtes responsables de tous les frais inhérents au dédouanement et de tout autre frais inhérent à l'exportation à l'extérieur du Canada.
1.3.6 La livraison des produits est sujette aux règles des entreprises de livraison dont les services sont retenus par Tribu.ca, en l'occurrence, Postes Canada, ainsi qu'aux règles de toute autre entreprise avec laquelle Tribu.ca pourrait faire affaire de temps à autre pour la livraison des produits commandés. Le cas échéant, vous êtes assujetti notamment aux règles concernant la signature d'un accusé de réception des produits. Si vous êtes absent de l'endroit où vous avez demandé à Tribu.ca de vous livrer les produits, il sera de votre responsabilité de récupérer les produits selon les règles de l'entreprise de livraison retenue pour la livraison de votre commande.
1.3.7 Vous ne pouvez recevoir une commande à une adresse de casier postal. Aucune livraison ne sera effectuée à un casier postal.
1.3.8 Tribu.ca ne procédera pas à la livraison des produits de la commande avant d'avoir reçu le paiement complet des produits qui doivent vous être livrés.